电商“挑衅”苏宁国美等家电卖场不甘示弱

五一小长假来临，在经历了“双十一”和“双十二”两大节日盛典后，各大电商又将目光瞅准了“五一”，打响了今年抢滩促销的第一枪。而面对电商的“挑衅”，苏宁、国美等各家电卖场也不甘示弱。记者走访发现，为了迎战电商，南京各家电卖场的打折促销活动可谓五花八门。然而，鹬蚌相争渔翁得利，电商和家店卖场的此番争斗，最终受益的还将是消费者。

苏宁五一促销

拼价格、比售后 电商多管齐下抢滩

早在4月中旬，众多电商就开始为“五一”酝酿促销大战。国美、苏宁都选择4月18日在线上推出促销“重头戏”。苏宁易购执行副总裁李斌在对“4·18”进行预热时，在微博发布“战书”称“全品类全线让利，抢占五一黄金周”。记者注意到，虽然价格战仍是电商重要的竞争手段，但越来越多的电商开始注重以提升服务水平作为价格优势之外的另一个筹码。

拼价格仍是今年五一电商大战的主题。据透露，一些电商平台光是五一家电的促销广告投入就达数亿元，不少生产商也准备投入大量广告和促销资金。“超凡爆品低至3折、海量特价抢不停、大家电满1000减100、小家电满500减100……”促销广告在各家电商主页比比皆是：腾讯旗下的易迅网喊出了“全网底价”，唯品会也推出“史无前例的特卖会”。电商们坚信，消费者已经逐渐养成了在传统家电卖场比价，然后在线上购买的习惯，尽力在五一这个传统卖场电器销售“黄金周”到来之前抢占市场。

一些电商甚至提出了比传统店商更高的售后标准。随着京东、天猫等电商实力的日益强劲，它们已经开始把服务和产品向线下延伸，“国家规定的7天无理由退换货升级到30天，这是传统店商无法做到的。要让过去习惯在传统卖场里面购买的消费者，充分体验线上购物的优势与便利。”京东集团副总裁兼家电事业部总经理闫小兵在接受相关采访时说。

还有多家电商把促销对象瞄准了手机端购买的消费者。淘宝网无线事业部负责人张建锋说，有些商品通过无线端的交易已经能够达到40%，比如女装类占比达到30%—40%以上，偏生鲜类的商品如水果类，占比达到50%以上，超过了PC端下单购买量，未来消费者通过手机下单购买已是不可逆转的趋势。

体验真机、延长促销期 家电实体店迎战

在苏宁电器南京桥北店，五一各种促销活动随处可见。最吸引消费者眼球的是“套购满额加赠”活动，从4月25日开始到5月5日，持续一周多。消费者购全品类单件满1000元即赠食用油一桶。满一定金额后，还有液晶电视和手机赠送。此外，为了能让消费者充分感受到苏宁五一的力度，五一前，精选iPhone 5S 、iPad mini、4K高清电视在内的八款畅销单品，消费者可以前往苏宁新街口Expo超级店、商茂Expo超级店、山西路Expo超级店、乐购仕银河超级店参与定价活动，以创新性的营销活动使消费者真正参与其中。

五一前夕，国美电器在南京的第二家“超级店”电器卖场开门迎客。为了迎接五一，4月25日至27日，在山西路超级店开业期间，全场让利10%—40%，还推出许多限量特价商品。如遇到价格下调或高于同类家店商场，将给予差价双倍补偿。不过，价格优惠并不是国美的“必杀技”，在店中设立体验区才是吸引顾客的王道，国美采用全开放式展架，全真机出样，顾客可以在国美最大程度的体验、使用真机商品。

和国美相比，五星电器则与众多银行展开合作，消费者在购物满额并使用合作方银行卡进行结算，可立获五星储值卡，并享银行三零分期(零首付、零利率、零手续费)等多种优惠，消费者可凭储值卡立即消费。

线上线下比价格 消费者“渔翁得利”

电商和家电实体店之间的争斗，最开心的莫过于消费者。采访中记者发现，如今消费者大多呈现理性消费，“货比三家不吃亏”已成越来越多消费者的抢购攻略。家住南京鼓楼区的陈维(化名)6月拿新房，所以五一便成了她和丈夫抢购的最后时期。在苏宁桥北店，陈维拿着纸和笔认真记下每个电器的型号和优惠幅度。

“昨天我们已经去过国美和五星了，今天才到的苏宁，多跑几家才放心。”陈维告诉记者，通过比对，她发现虽然优惠活动不同，但是各家实体店最终的价格都差不多，不会出现太高或者太低的价格。所以，陈维决定还是要上网比对后，再做最后决定。

而今年各大家电实体店延长促销期的做法也受到了消费者的欢迎。“不用挤在五一三天逛家电，比以前多了一个周末，可以有更充足的时间。”陈维说，这也给了他们上网比对的时间。此外，家电不同于一般的消费商品，有送货和安装的过程，对此，苏宁一位工作人员表示，提前促销期，可以有效地缓解节日集中消费、安装的问题。拉长战线，对消费者和商家来说是两全其美的事。