企业微信视频号：首次公布运营规则，“点赞”表情

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作为企业的专属连接器，企业微信也在过去一年持续帮助企业完善客户服务的体验和流程。为了帮助企业更高效地沉淀和服务客户，企业微信与微信互通的客户群全面升级，人数上限提升至500人。随着群聊人数上限提升，企业能综合运用客户群防骚扰、防广告、群发助手、聊天工具栏等社群管理能力，更好地维护社群客户资源，提升服务效率。

企业微信还上线了客户群红包功能，方便企业在群成员迎新、新品发布、直播提醒、活动抽奖、日常运维等多个场景下活跃群氛围，提高群成员参与度，构建有人气、有温度的社群。

企业微信团队认为，在数字化持续推进下，平台和服务商、合作伙伴乃至上下游供应商，都将融入到“共生”式生态中，各个组织将不再是一个孤岛，在互联状态下通过产业融合激发新的增长活力。相互成就共生的关系，才是面向未来的企业组织方式，而在这过程中，企业微信将致力帮助企业实现这种组织方式。

视频号：首次公布运营规则，“点赞”表情成视频号年度表情

自2020年1月19日内测以来，微信视频号已经迭代4个大版本，陆续支持了顶部分栏、转发朋友圈大屏显示、长视频、直播打赏、连麦等能力，不少用户已经养成了通过微信视频号记录生活点滴的习惯，不少品牌也将视频号当成了品牌宣传的新阵地。

此次微信公开课PRO上，微信视频号首次解读了运营规则：视频号是一个人人可以记录和创作的平台，也是一个全开放的平台；同时，视频号链接微信生态的打通能力，能借助公众号、搜一搜、看一看、小程序等已趋成熟的产品，形成微信生态合力，使优质的内容和服务辐射更多人。

视频号还推出了原创计划，在鼓励原创、保护原创的同时也降低了创作者的认证门槛。针对抄袭侵权内容，创作者也可通过微信视频号的自助投诉渠道便捷地对侵权内容发起投诉，维护自身利益。2020年，平台累计打击超过25万条诱导骗赞、搬运仿冒等违规内容，共处理14614个侵权投诉，保护了创作者的合法权益。

微信视频号团队还分享了一组视频号趣味数据：用户喜爱在周五晚上打开视频号享受轻松的时刻，观看最为活跃；周日则是创作者青睐的创作和分享时刻，发布内容在周日达到顶峰。广东惠州用户领先国内其他城市，成为“最爱看视频号的城市”，具体到视频数据维度，兰州用户最爱点赞，大连用户最喜欢在评论区“唠嗑”，北京用户最爱看直播。85后女性则把视频号当成“公开的朋友圈”，最爱在视频号记录生活的点滴。在过去一年中，用户最爱在视频号搜索粤语类型的音乐内容，为优质内容竖起大拇指的“点赞”表情成为了视频号年度表情。

小游戏、搜一搜：小游戏MAU首破5亿，搜索用户月活超5亿

作为内容服务的重要一部分，小游戏也出现在微信公开课PRO上。2020年，小游戏在累计注册用户超过 10 亿后依然稳步增长，并首次突破了5亿MAU。

商业化变现上，小游戏2020年商业规模与2019年相比增长了20%，其中，在分别以广告变现、内购变现为主的产品中，涌现出多款累积用户和流水过亿的优质产品。2021年，小游戏将联合视频号，产生游戏+直播的全新玩法；并升级移动端和PC端无缝连接的接力能力、广告场景的分析工具等等，让小游戏和新场景的连接体验更好，效能更高，为开发者助力。

微信内容和服务生态的持续发展，为用户带来了丰富的选择，也对搜索服务提出了更多的需求。微信搜一搜团队首次亮相微信公开课PRO主论坛，并分享了产品的最新进展：目前，微信搜一搜月活搜索用户超5亿，用户已逐步养成通过微信搜索的习惯。

微信搜一搜致力于逐步实现内容、服务、品牌的全面开放接入。在用户端，搜一搜还融入了不同场景，以降低搜索链路和成本，并将更优质的搜索结果展现在用户面前。目前除了搜索框，在聊天场景，微信搜一搜提供了边聊边搜、指尖搜索、#号搜索、图片搜索等多样化搜索体验。

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