创建工单需要注意的几个管理问题！

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二、创建工单

1.在系统主界面，用户可以找到创建工单的入口。

2.创建新工单时，需要填写车辆信息，包括车牌号、车型、VIN码等，以便进行标识和查询。

3.用户可以选择维修项目，系统会自动计算维修费用，并显示在工单上。

4.用户还可以添加备注，例如客户所描述的故障现象。

三、工单处理

1.当客户的车辆到达维修店时，维修员会在系统中查找相关的工单信息。

2.维修员可以在工单中填写实际维修过程中的情况，例如更换的零件、修复的具体问题等。

3.如果需要，维修员还可以上传照片或录像作为维修记录的一部分。

4.维修员完成维修后，可以在系统中标记工单状态为“已完成”。

四、费用结算与支付

1.系统会自动计算出维修费用，并在工单上显示。

2.在客户取车时，系统会生成账单，包括维修费用、材料费用等。

3.客户可以选择现金、刷卡等方式进行支付，维修员在系统中进行对应操作，以记录支付情况。

五、工单管理

1.维修店管理人员可以在系统中查看所有工单的列表，包括未处理的、处理中的和已完成的工单。

2.管理人员可以根据需要对工单进行搜索、排序或筛选，以方便查找特定的工单。

3.管理人员还可以统计不同时间段内的工单数量、维修费用等数据，以便分析业绩和制定经营策略。